一、项目编号：CG2025-WT-JC-FW-003
二、项目名称：全国海关信息中心2025年备份平台技术服务采购项目
三、成交信息
包件1
******有限公司
供应商地址：北京市海淀区农大南路1号院2号楼3层办公B-310
中标金额：1,630,000.00元
评审总得分：90.80分
四、主要标的信息：
序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | ******有限公司 | 备份平台技术服务 | 全国海关信息中心备份系统（含备份作业） | 1、硬件提供7*24小时技术支持和故障报修服务热线电话，热线电话15分钟响应，备件1.5小时到现场，工程师2小时上门。软件现场服务工程师提供7*24小时技术支持，工程师2小时上门。 2、提供备份软件脚本编写服务及备份策略配置工作。 3、提供软件实施服务及服务期内上门技术支持服务（包含应急服务）。 4、服务期内，应至少每季度提供一次现场软硬件巡检服务，提交维护服务报告，节假日敏感时期及重大业务调整提供硬件设备的巡检及必要的现场保障服务，并在服务期内对业务调整涉及主机层面的方案提供支持。 5、提供软件升级与更新现场技术支持等服务，需针对服务内容建立维护，维修档案，详细记录每次巡检改造等事项。 | 1.Veritas备份一体机、扩展柜及NBU备份软件：2025年8月1日至2026年3月31日； 2.鼎甲备份一体机及鼎甲备份软件：2025年8月1日至2026年7月31日； 3.爱数备份一体机及2套爱数软件：2025年8月1日至2026年7月31日； 4.备份分级分类技术支撑服务：2025年8月1日至2026年7月31日。 | 1、服务期内按照海关要求的时间、次数、场所、方式提供技术服务。 2、远程服务可通过电话、微信、邮件等方式进行技术服务与故障咨询，技术专家在2小时内进行响应和处理。 3、遇到重大技术问题，应在2小时内指派专家赶赴现场进行技术服务支持，并采取相应措施以确保海关应用系统的正常运行。 4、供应商需组建至少包含五位专业维保工程师的项目组，并指派一名项目负责人，该负责人负责维保的全面协调工作，须具有人力资源和社会保障部颁发的信息系统项目管理师证书，要求提供证书复印件。并提供距磋商之日前6个月内的任意一次的社保缴纳证明或劳动合同等证明材料。 5、如遇紧急技术服务支持，自到达现场之后4个小时之内不能及时提供解决方案，海关有权要求厂商更换专家。 |
五、评审专家名单
包件号 | 评审专家名单 |
包件1 | 李欣,郭刚,李思磊 |
六、代理服务收费标准及金额：无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：全国海关信息中心（全国海关电子通关中心）
地 址：全国海关信息中心
联系方式：010-******
2.采购执行机构信息
名 称：海关总署物资装备采购中心
地 址：北京市东城区金宝街61号鑫海锦江大酒店
邮政编码：100005
联系方式：详见项目联系方式
3.项目联系方式
项目联系人：李先生
电 话： 010-******
海关总署物资装备采购中心
2025 年 07 月 03 日
