项目概况
郑州市交通运输局郑州市12328热线话务服务外包项目招标项目的潜在投标人应在登录“郑州市公共资源交易中心网站”，凭企业CA锁直接下载采购文件。获取招标文件，并于2025年07月22日09时30分（北京时间）前递交投标文件。
| 序号 | 包号 | 包名称 | 包预算（元） | 包最高限价（元） |
| 1 | 郑财招标采购-2025-129 | 郑州市交通运输局郑州市12328热线话务服务外包项目 | ****** | ****** |
本项目向采购人提供支撑郑州市12328投诉举报热线接听服务工作的坐席团队，主要负责话务在线咨询以及投诉举报登记、转办等相关业务；负责12328话务中心坐席人员的聘用、辞退、服务、培训、日常运营及管理等工作。
5.2服务期限：2年。
3.1注册于中华人民共和国境内，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织；
3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供经审计的2023年度或2024年度财务审计报告复印件（成立时间不足一年的单位按实际提供或说明即可）；
3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（自行承诺，格式自拟）；
3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近六个月内任意一个月依法缴纳税收和社会保险的证明材料；
3.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（自行承诺，格式自拟）；
3.6根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）要求，被列入“信用中国”网站“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”和中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为记录名单”栏目中有失信等负面信息的潜在投标人，将拒绝其参加本项目；注：由于“信用中国”网站更新，失信被执行人查询窗口转跳至“中国执行信息公开网”，故本项目投标人企业查询需提供“中国执行信息公开网”网站失信被执行人查询截图。(注：投标单位需自行查询附到响应文件内，采购人、代理机构在开标后对所有投标人信用记录进行查询，并将查询结果网页存档，投标人不良信用记录以代理机构开标后查询结果为准。)
3.7单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动【提供加盖公章的“国家企业信用信息公示系统”中公示的公司信息、股东（或投资人）信息】。
